Социальное сопровождение представляет собой оказание содействия гражданам в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи.
На сегодня, социальные участковые работают в 48 населенных пунктах в 14 районах республики, в том числе в 13 арктических.
С момента появления в сельских поселениях социальных участковых проведены работы по социальному сопровождению граждан, которые ранее казались труднодоступными в связи с отдаленностью наслегов и сложной транспортной схемой, особенно в осенне-весенний период. В рамках проводимой работы выявлены семьи, одиноко проживающие люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации, с дальнейшим сопровождением. Организованы профилактические беседы по предупреждению трудных жизненных ситуаций и социально опасного положения семей, выявлены граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании на дому. Также, оказывается помощь в рамках межведомственного взаимодействия, граждане проконсультированы по различным вопросам по мерам социальной поддержки, им оказано содействие в подаче документов на государственную социальную помощь на основании социального контракта и других мера поддержки.
Ярким примером успешного внедрения технологии «Социальный участковый» является работа ГКУ РС (Я) «Булунский комплексный центр социальной защиты населения при Минтруда РС (Я)». В центре данная технология внедрена с августа 2022 года и в короткие сроки при поддержке глав наслежных администраций была проведена работа по подбору кадров на вакантные должности социальных участковых в 6 наслегах Булунского района: Борогонский наслег, Булунский национальный (эвенкийский) наслег, Быковский национальный (эвенкийский) наслег, Сиктяхский наслег, Тюметинский наслег и Хара-Улахский наслег.
Социальные участковые периодически осуществляют подомовой обход с целью выявления граждан в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в получении социальных услуг на дому.
Наглядный пример того, как система работает «в поле», — история социального участкового Светланы Бобровской из Булунского района. К ней обратился 80-летний Иннокентий Николаевич Колодезников: мужчине с ограничениями по здоровью было не под силу сделать простой бытовой ремонт. В квартире нужно было покрасить стены и батареи, помыть окна — задача, которая для пожилого с проблемами со здоровьем превращается в непреодолимую преграду. Светлана провела оценку ситуации, помогла найти волонтёров, вместе с пенсионером и добровольцами продумала план работ. В итоге жильё привели в порядок, но главное – Иннокентий Николаевич почувствовал, что он не один.
«Теперь в доме уютно, как никогда. Спасибо социальному участковому за внимание и золотые руки!» - говорит он.
В этой простой фразе – главный результат технологии: не только решённая проблема, но и возвращённое чувство защищённости.
История Светланы Бобровской и Иннокентия Николаевича – лишь один из примеров того, как технология «Социальный участковый» помогает жителям республики. Благодаря слаженной работе специалистов и волонтёров люди в трудной жизненной ситуации получают реальную поддержку, а общество становится чуточку добрее.
Таким образом, социальный участковый – это не только специалист по социальной работе, но и человек, который посодействует в решении проблем граждан, которые считали свои проблемы нерешаемыми, будучи недостаточно осведомленными о правах и способах их защиты.
Работа по данному направлению ведется в рамках программы «Старшее поколение» национального проекта «Семья», инициированного Президентом страны Владимиром Путиным, и соответствует целям народной программы партии «Единая Россия» в разделе «Забота о каждом нуждающемся», сообщил минтруд республики.